揭秘网购童装收到大便 误发原因是这样简直不忍直视【图说】

2019-11-04 12:00:06 来源:www.bjyglc.net 作者:zl001

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如今网购盛行,虽然足不出户就能买到心头好物,但却有机会遇到货不对口的情况。广西一名妈妈早前替儿子网购运动服,打开包裹时竟然见到湿的沙子和一坨疑似大便物体。买家即时向网店投诉,讵料对方未有正面回应,只称可能是“仓库弄错了”。买家不满答复,分别向网购平台及速递公司投诉,“我需要一个态度,现在就想等一个结果”。网友对事件议论纷纷,笑问:“说是弄错?但谁会买粪便呢?”

网购童装收到大便 误发原因是这样简直不忍直视

广西一名妈妈早前替儿子网购运动服,竟收到湿沙子及疑似大便。

居于广西南宁的孙女士于上月23日替儿子网购了一套篮球运动套装,为了确保质素,她还特意选择销量及评分排名较前、专门出售运动服装的网店,包裹在4天后寄到,由孙女士的妈妈代为签收。

孙婆婆其后打开包裹,却见内里只有一堆湿的沙子,且夹杂了一坨疑似大便物体,极度恶心。孙婆婆当下以为遇到恶作剧,感到非常生气,即时发语音讯息将事件告诉女儿。

孙女士和客服对话

孙女士了解事件后感到非常惊讶,她称自己是资深网购者,直言以往从未遇过同样情况,而她是首次于涉事网店购物。她说,妈妈收到包裹时,确认包装并无破损,寄件地址亦与她留下的资料相同,不明白为何购买运动服竟会收到大便。

网购童装收到大便 误发原因是这样简直不忍直视

孙女士事后联络卖家反映事件,对方仅回复指“可能是仓库弄错了”,承诺会重新寄出货品。孙女士不满意该回覆,愤怒称“我觉得这个理由站不住脚,一包沙子和一坨疑似是排泄物的东西,可以当货品来存放吗?”。她要求网店了解事件并再作解释,客服则表示会交予店长处理。惟事隔3天,孙女士仍未收到解释,客服亦只告诉她退货及退款的程序。

孙女士愈想愈生气,按包裹上负责职员的电话致电查询,却一直无人接听,“我要求的很简单,一个几十块钱的东西无所谓,我只是想知道到底是什么原因,包括卖家诚挚的道歉这个很重要,但是我没有得到”。

孙女士曾透过网购平台上卖家显示的电话号码致电查询,但未能接通,她决定向消费者权益网举报事件,获工作人员回覆指会了解及核实情况,于7个工作天内再次联络,“我其实很简单,就是想知道到底是怎么回事,哪怕你是冤枉的,你是被恶意报复的,那也请你给我讲你的猜测,我需要一个态度,现在就想等一个结果”。

不少网民认为事件非常过分,质疑卖家并非发错货,而是故意恶作剧。也有网友估计孙女士收到的是“刷单”包裹(即发货充销售的包裹),并指“刷单包裹很多都会用沙子去填充,也许被贴错单了。